Contrat Uptime · Consommables critiques

Un contrat qui garantit votre disponibilité.

Vous nous confiez le pilotage de 20 à 30 références critiques. Nous nous engageons contractuellement sur le stock mini à Abidjan, le délai de livraison par corridor et la pénalité miroir en cas de manquement.

30
SKU sous contrat
48h
Livraison Bamako
0
Rupture tolérée
12
Mois d'engagement
Pourquoi un Contrat Uptime

Le vrai coût d'une rupture n'est pas la commande.

Une foreuse à l'arrêt, un chantier de découverture stoppé faute de xanthate, un compresseur bloqué faute de courroie : le coût réel se compte en heures-machine perdues et en tonnage non extrait. L'Uptime supprime ce risque.

32%
de ruptures évitées vs sourcing direct multi-fournisseurs
4×
fournisseurs qualifiés par ligne critique, doublement d'origine
<21j
du bon de commande à la mine, corridor CEDEAO
100%
documentation ADR / IMDG conforme à la livraison
Comment ça marche

Quatre étapes, une seule signature.

Un cycle de trois à six semaines entre le premier audit et la mise en service du contrat.

— Étape I

Audit panier

Nous analysons vos consommations 12 mois glissants et identifions 20 à 30 SKU critiques : ceux dont la rupture bloque une opération. Livrable : cartographie panier + volume + criticité.

— Étape II

Qualification sources

Pour chaque SKU, nous qualifions au minimum deux producteurs vérifiés, contrôlons SGH / ADR / IMDG et fixons le prix rendu site par corridor. Vous validez le catalogue.

— Étape III

Constitution stock mini

Nous constituons le stock mini garanti à Abidjan — calibré sur 45 à 90 jours de consommation selon la criticité. Vous ne payez que ce que vous consommez, la couverture est notre responsabilité.

— Étape IV

Pilotage continu

Réapprovisionnement automatique déclenché à seuil, portail Mine Live, alertes SMS et reporting mensuel. Un key-account manager dédié pilote votre panier de bout en bout.

SLA fermes par corridor

Un délai contractuel pour chaque destination.

Délai calculé à partir du déclenchement automatique du seuil, sur SKU en stock mini garanti à Abidjan. Ces valeurs sont opposables et engagent la pénalité miroir en cas de dépassement.

48h
Bamako · Mali — corridor Abidjan-Bamako routier
72h
Ouagadougou · Burkina Faso — corridor Abidjan-Ouaga
96h
Conakry · Guinée — corridor Abidjan-Conakry
120h
Dakar · Sénégal — corridor étendu, escorte disponible

Ces délais s'entendent en heures ouvrées, hors force majeure documentée (grève portuaire, fermeture frontalière, alerte sécurité corridor). Un délai spécifique peut être négocié pour un site mine hors capitale — nous consultons alors nos transporteurs partenaires.

Panier type · exemples

Ce que contient un panier Uptime type.

Chaque panier est ajusté à votre méthode d'exploitation et votre mix aurifère / manganèse / fer. Voici les familles récurrentes chez nos clients miniers ouest-africains.

Foration RC / DTH
Taillants tungstène, tiges, marteaux
Taillants 4½", 5", 6½" · tiges API 2⅜" · marteaux DTH · lubrifiants foration · graisse extrême pression.
Chimie de traitement
Cyanure, xanthates, floculants
Cyanure de sodium en briquettes · xanthate d'amyle · sulfate de cuivre · floculants anioniques et cationiques pour épaississement.
Anti-poussière haulage
Chlorure de calcium, polymères
Chlorure de calcium en flake · polymères de suppression poussière · émulsion bitumineuse pour pistes de haulage minier.
EPI et sécurité
Casques, harnais, filtration
Casques classe E · lunettes anti-poussière · harnais 5 points · masques P3 · filtres respirateurs · gants nitrile chimique.
Pièces d'usure engins
Godets, dents, courroies
Dents et adaptateurs pelles hydrauliques · pointes ripper · courroies transporteuses · rouleaux · joints d'étanchéité.
Fluides et lubrifiants
Huiles moteur, hydrauliques, filtres
Huile moteur diesel 15W40 · huile hydraulique ISO 46 · huile de pont · filtres à air, huile, gasoil et hydrauliques.
Recevoir un panier type sur mesure
Pénalités miroir

Nous engageons notre facturation sur le SLA.

Un contrat Uptime sans pénalité en cas de manquement est un contrat de bonnes intentions. Le nôtre encadre le risque financier des deux côtés.

Dépassement SLA · niveau 1
Retard 6 à 24 heures
  • Avoir de 2 % sur la valeur ligne concernée
  • Notification au KAM sous 4h
  • Rapport de cause envoyé sous 72h
Dépassement SLA · niveau 2
Retard 24 à 72 heures
  • Avoir de 5 % sur la valeur ligne + fret gratuit
  • Fourniture immédiate d'une source de secours
  • Plan de remédiation validé sous 7 jours
Rupture
Rupture avérée
Retard supérieur à 72 heures
  • Avoir de 15 % sur la valeur ligne + fret express
  • Indemnisation heures-machine sur devis validé
  • Résiliation possible sans indemnité pour vous

Les pénalités s'appliquent hors force majeure documentée. Le montant maximal cumulé sur 12 mois est plafonné à 20 % du montant contractuel — cette clause protège les deux parties d'une escalade contentieuse et sécurise votre budget.

Trois formats de contrat

Choisissez le périmètre qui correspond à votre site.

Trois formats calibrés selon la taille de votre panier et votre volume mensuel. Le forfait pilotage est facturé trimestriellement d'avance, la marchandise reste en pay-per-use.

Access · site unique
Uptime 20
Jusqu'à 20 SKU sous contrat, un corridor, KAM partagé. Pour un site de petite ou moyenne exploitation.
Demander un devis
  • 20 SKU sous SLA ferme
  • Un corridor livraison
  • Reporting trimestriel
  • Astreinte technique heures ouvrées
Pro · le plus demandé
Uptime 30
Jusqu'à 30 SKU sous contrat, deux corridors, KAM dédié à 50 %. La formule pivot pour une mine en production continue.
Étudier un Uptime 30
  • 30 SKU sous SLA ferme
  • Deux corridors livraison
  • Portail Mine Live inclus
  • Reporting mensuel + prévision
  • Astreinte 24/7 sur criticité 1
Enterprise · groupe minier
Uptime multi-site
Périmètre sur mesure multi-mines, mini-dépôt avancé bord-mine possible, KAM 100 % alloué. Pour un major ou un groupe.
Parler Enterprise
  • Périmètre SKU illimité
  • Tous corridors CEDEAO
  • Mini-dépôt bord-mine dédié
  • KAM 100 % alloué
  • Reporting hebdomadaire consolidé
Questions fréquentes

Ce qu'un directeur d'exploitation veut creuser.

Comment fixez-vous le stock mini garanti à Abidjan ?+
Nous calibrons le stock mini par SKU sur 45 à 90 jours de consommation, selon la criticité déclarée et le délai fournisseur amont. Le stock est notre propriété jusqu'à sortie sur bon de commande — vous ne portez pas le BFR sur la couverture.
Que se passe-t-il si mon fournisseur historique n'est pas dans votre panel ?+
Nous le qualifions ou nous vous proposons une équivalence technique validée par vos équipes. Aucun SKU n'entre au contrat sans double sourcing amont — cette règle protège votre production.
Puis-je changer le panier en cours de contrat ?+
Oui, à chaque revue trimestrielle. Nous intégrons, retirons ou substituons jusqu'à 20 % du panier sans avenant. Au-delà, un avenant simple suffit — pas de renégociation complète.
Le portail Mine Live est-il inclus ?+
Inclus dès la formule Uptime 30. Chaque client dispose d'un espace privé avec suivi commande temps réel, géolocalisation transport routier, prévision de rupture calculée par SKU et historique consommation exportable.
Comment sont facturées les pénalités ?+
Automatiquement, sous forme d'avoir sur la facture trimestrielle suivante. Aucune démarche à votre charge — le calcul est déclenché par la trace horodatée du portail Mine Live. Le montant maximal cumulé est plafonné à 20 % du montant contractuel annuel.
Quelle est la durée minimale d'engagement ?+
12 mois pour l'Uptime 20, avec reconduction tacite d'un an. 24 mois pour l'Uptime 30 et le multi-site, avec revue commerciale annuelle et clause de sortie en cas de baisse d'activité supérieure à 30 %.
Facturez-vous en F CFA ou en devises ?+
Selon votre convenance : F CFA (XOF/XAF), EUR ou USD. Virement bancaire, lettre de crédit ou mobile money d'entreprise selon le montant et le pays de destination.

Prêt à supprimer le risque de rupture ?